Política de Privacidad

1 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma de educación financiera. Los datos que tratamos incluyen información que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu navegación.

También recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y personalizar tu experiencia educativa.

2 Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para diversos fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. El procesamiento de tu información se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de actividad.

• Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y contenido especializado
• Personalizar recomendaciones de aprendizaje según tu perfil financiero
• Enviarte comunicaciones educativas y actualizaciones relevantes
• Procesar inscripciones a eventos, webinars y cursos especializados
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

3 Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictas políticas respecto al intercambio de datos con terceros. Solo compartimos información cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando tenemos una obligación legal de hacerlo.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que procesan datos en nuestro nombre, incluyendo plataformas de email marketing, servicios de análisis web, procesadores de pago y proveedores de infraestructura tecnológica. Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información.

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes, o en caso de reestructuración empresarial, siempre garantizando la continuidad de estas protecciones de privacidad.

4 Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en los plazos establecidos por la ley.

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los procesamos
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
• Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
• Derechos sobre Decisiones Automatizadas: No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días, pudiendo extenderse hasta 60 días en casos complejos, siempre informándote de cualquier demora.

5 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos un plan de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier amenaza potencial.

6 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, respetando los plazos legales de conservación aplicables al sector financiero educativo.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos, asegurándonos de que la información sea completamente irrecuperable de nuestros sistemas y copias de seguridad.

7 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos a países terceros, implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación europea.

Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o certificaciones como Privacy Shield cuando aplican. Siempre evaluamos el nivel de protección del país de destino antes de realizar cualquier transferencia.

8 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

En casos excepcionales donde menores entre 14 y 16 años accedan a contenido educativo básico, requerimos el consentimiento explícito de padres o tutores legales, y limitamos estrictamente el tratamiento de datos a lo esencial para el servicio educativo.

9 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso de nuestro sitio web y personalizar contenido. Distinguimos entre cookies esenciales, que son necesarias para el funcionamiento básico, y cookies opcionales que requieren tu consentimiento.

• Cookies técnicas: Esenciales para la navegación y funcionalidades básicas
• Cookies analíticas: Para entender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de personalización: Para adaptar contenido a tus preferencias
• Cookies de terceros: De proveedores como Google Analytics (con configuración privada)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10 Cambios a esta Política

Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 30 días de antelación a través de email o notificación prominente en nuestro sitio web.

Los cambios menores, como correcciones tipográficas o actualizaciones de datos de contacto, se implementarán directamente actualizando la fecha de "última modificación" en la parte superior de este documento.